那位主考官微笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
其实归根结底,能不能微笑地面对一切,仍旧是个态度问题。只要你能从内心深处端正自己的态度,培养乐观豁达的性格,你脸上的笑容自然不请自来。有了这样的笑容,说起话来,自然就会产生令人难以拒绝的甜美魅力。
微笑是一种修养,并且是一种很重要的修养,微笑的实质是亲切、是鼓励、是温馨。真正懂得微笑的女人,总是容易获得比别人更多的机会,总是容易取得成功。
§10.抱怨的女人不美丽
毋庸置疑,抱怨可以说是女人的一个通病。年幼时,我们抱怨自己的玩具没有其他小朋友多;上了学,我们又抱怨老师偏向谁;再大一点,我们开始抱怨衣服没有人家的漂亮;然后呢?抱怨自己的男友不如别人的帅、抱怨自己的老公不如别人出息、抱怨工作不尽如人意、抱怨领导不公平……总之,我们一直再抱怨这抱怨那。